有解：高效解决问题的关键7步

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描述: 【简介】本书致力于帮助读者提高解决问题的能力。作者融会贯通了10年来的问题解决研究所得与3万余个真实案例处理经验。重新定义了“问题”的概念，揭示了问题反复出现的真相。作者在书中提供了一套创新性的问题解决方法。